|
Suport clienti
1. Cum rezerv: Rezervarea se poate face: - on line - prin completarea formularului de pe pagina fiecarui hotel - telefonic - la unul din numerele de telefon ale agentiei Creative Eye SRL - 0241/488259 0241/488206
2. Cum platesc: Plata serviciilor se face in avans, numai dupa confirmarea serviciilor de catre agentia Creative Eye SRL. Confirmarea rezervarii se face odata cu transmiterea facturii proforme - agentia Creative Eye SRL va transmite factura proforma numai dupa retinerea si garantarea camerelor. Plata facturii se poate face prin depunere de numerar la orice sucursala a Bancii Transilvania, BancPost, prin transfer bancar, sau on line prin card ( pentru plata cu cardul se percepe un comision suplimentar de 3%).
3. Ce documente primesc: Inainte de efectuarea platii veti primi factura proforma (document nefiscal) si contractul, dupa efectuarea platii veti primi factura fiscala si voucherul de calatorie (biletul de cazare - singurul document acceptat de hotel). Documentele sunt in format electronic si se transmit pe email, automat dupa inregistrarea rezervarii si respectiv platii.
4. Pot sa anulez: Da. Rezervarile efectuate se pot anula conform conditiilor de anulare postate pe pagina hotelului.
5. Este sigur: Da. Agentia Easy Trip SRL este agentie touroperatoare, detine site-ul LitoralulRomanesc.ro/bulgaria (cel mai mare site de turism de litoral din tara).
|
|